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tianmenjiangwe
2023-09-15創(chuàng)建
簡介：電子商務客戶關系管理（Electronic Commerce Customer Relationship Management，簡稱eCRM）是指在電子商務環(huán)境中，通過有效管理和維護與客戶的關系，以提供個性化的客戶體驗，從而增加客戶忠誠度和增值業(yè)務的過程。
